1. Obiectul Serviciilor

Redefining Default IT oferă servicii de consultanță în infrastructură digitală, inclusiv optimizarea setărilor implicite ale serverelor, implementarea arhitecturii Zero Trust și automatizarea managementului de rețea. Serviciile sunt destinate exclusiv entităților B2B și nu includ consultanță financiară, investițională sau medicală.

Platforma nu oferă garanții implicite privind rezultatele specifice ale implementărilor, ci doar metodologii și standarde testate în medii enterprise. Orice proiect de optimizare este personalizat în funcție de infrastructura existentă a clientului.

2. Drepturile și Obligațiile Părților

Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte privind infrastructura IT existentă, inclusiv topologia rețelei, configurațiile de securitate și politicile de acces. Redefining Default IT se angajează să trateze toate datele primite cu confidențialitate și să le utilizeze exclusiv în scopul prestării serviciilor contractate.

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor dacă infrastructura clientului prezintă riscuri majore de securitate care nu pot fi atenuate prin metodele standard propuse.

• Clientul este responsabil pentru obținerea aprobărilor interne necesare implementării recomandărilor.
• Redefining Default IT nu este răspunzătoare pentru întreruperile de serviciu cauzate de terți sau de forța majoră.
• Orice modificare a configurațiilor implicite trebuie autorizată în scris de către client înainte de implementare.

3. Limitarea Răspunderii

Redefining Default IT nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de date, întreruperea activității sau costurile de înlocuire a sistemelor, în măsura maximă permisă de legea aplicabilă. Răspunderea totală agregată a furnizorului pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea totală plătită de client în ultimele 12 luni.

Prezenta limitare nu se aplică în cazurile de fraudă, vătămare corporală sau încălcarea gravă a obligațiilor de confidențialitate.

Excluderi specifice

Furnizorul nu garantează că serviciile vor funcționa neîntrerupt sau fără erori, având în vedere complexitatea infrastructurilor IT enterprise. Actualizările de securitate și patch-urile sunt recomandate, dar implementarea lor rămâne la latitudinea clientului.

4. Condiții de Încetare a Utilizării

Orice parte poate denunța unilateral contractul de servicii cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, notificat în scris la adresa de email info@redefiningdefault.com. În cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale, partea prejudiciată poate rezilia contractul imediat, fără preaviz.

La încetarea contractului, clientul are obligația de a returna sau distruge toate materialele confidențiale primite de la Redefining Default IT, cu excepția documentației necesare pentru menținerea configurațiilor deja implementate.

• Neplata facturilor la termen constituie motiv de reziliere imediată.
• Furnizarea de informații false sau incomplete poate duce la suspendarea serviciilor.
• După încetare, orice obligație de confidențialitate rămâne în vigoare pentru o perioadă de 5 ani.

5. Modificarea Condițiilor

Redefining Default IT își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a clienților activi cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Notificarea se transmite prin email la adresa furnizată de client și prin publicarea pe site-ul redefiningdefault.com.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor condiții. În caz de dezacord, clientul poate denunța contractul fără penalități în termen de 30 de zile de la notificare.

Contact pentru întrebări juridice

Pentru orice clarificări privind termenii și condițiile, vă rugăm să contactați departamentul juridic la adresa info@redefiningdefault.com sau telefonic la 0250062773.